为切实提升大一新生线上购物风险防范能力，帮助大家在十一月消费旺季守护自身合法权益，11月16日，“十一月消费维权”活动成功开展，为新生们送上了实用易懂的消费维权“干货”。

活动聚焦新生线上购物高频场景与维权痛点，以“认清陷阱、学会防骗、掌握维权”为核心，内容覆盖四大板块。宣讲中，工作人员结合“双十一”大促特点，深入剖析了价格虚假降价、保价限制、夸大功效、冒充客服、刷单返利等常见消费陷阱，通过真实案例还原骗局套路，直观讲解比价核价、筛选商家、核实规则等识别技巧。

针对购物全流程，宣讲明确了“购物前必查平台与商家资质、购物中坚守平台交易原则、收货时先验货再签收”的避坑要点，手把手指导新生如何留存订单截图、聊天记录、开箱视频等关键证据。在维权实操环节，详细梳理了“商家协商—平台介入—12315投诉—行政举报”的分级维权路径，明确不同场景下的维权时效与注意事项，让新生清晰掌握“掉入陷阱后该怎么做”。

此次宣讲精准对接大一新生消费需求，不仅有效填补了大家在消费维权知识上的空白，筑牢了消费风险防范意识，而且让同学们学会了具体的维权方法与实操路径，为他们在日后的线上消费中保驾护航。（供稿：院学生会）